Política de Reembolsos

1. Garantía de 30 días

Ofrecemos una garantía de reembolso de 30 días desde la fecha del cargo. Si dentro de ese periodo no estás satisfecho con el Plan Ilimitado, puedes solicitar un reembolso completo de ese pago.

2. Cómo solicitar un reembolso

Nuestros pagos son procesados por Paddle.com Market Limited (“Paddle”), que actúa como Merchant of Record (comerciante registrado) y revendedor autorizado de nuestros productos. Todas las solicitudes de reembolso se gestionan a través de Paddle.

Para solicitar un reembolso puedes:

• Ingresar a paddle.net con el correo con el que hiciste la compra y solicitar el reembolso desde tu recibo, o
• Escribirnos a administracion@comunicare.lat indicando el correo de tu cuenta y la fecha del pago; nosotros iniciaremos la solicitud con Paddle en tu nombre.

3. Cancelación de la suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o desde el portal de Paddle. Al cancelar, mantendrás el acceso al Plan Ilimitado hasta el final del periodo de facturación ya pagado, y no se generarán cobros futuros.

4. Excepciones y consideraciones

• Los reembolsos se emiten al mismo método de pago utilizado en la compra original y pueden demorar algunos días hábiles en reflejarse, según tu banco o proveedor.
• Esta política no limita los derechos de reembolso obligatorios que puedas tener conforme a la legislación aplicable de tu país de residencia (por ejemplo, normas de protección al consumidor en Perú, España o la Unión Europea).
• Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes en casos de uso abusivo, fraudulento o reiterado del proceso de reembolso.

5. Contacto

Para dudas sobre esta política, escríbenos a administracion@comunicare.lat.