Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Ricardo Gabriel De la Cruz Chavez
• RUC: 10741521402
• Domicilio: La Molina, Lima, Perú
• Correo de contacto para temas de privacidad: administracion@comunicare.lat

2. Datos que recopilamos

Aplicamos el principio de minimización de datos: solo recopilamos la información necesaria para que el Servicio funcione.

2.1 Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Información de pago: procesada directamente por nuestro proveedor de pagos, Paddle. Comunicaré no almacena los datos completos de tu tarjeta.

2.2 Grabación de voz y transcripción (función principal del Servicio)

Esta es la función central de Comunicaré, así que te lo explicamos con el máximo detalle posible:

• Cuando practicas un ejercicio, tu voz se captura mediante las herramientas estándar de tu propio navegador (API de grabación de audio del navegador).
• El audio se procesa enteramente en tu dispositivo (tu navegador) y nunca se transmite, sube ni almacena en nuestros servidores ni en los de ningún proveedor externo. Al terminar la sesión, la grabación se descarta automáticamente de la memoria del navegador; no queda ninguna copia en ningún sistema, ni nuestro ni de terceros.
• Ese procesamiento local se usa para calcular métricas acústicas como volumen, pausas y duración.
• Asimismo, tu navegador convierte tu voz en texto (transcripción) usando su propia función de reconocimiento de voz, de forma local en tu dispositivo.
• Solo la transcripción de texto resultante (nunca el audio) se envía a nuestros servidores para generar tu evaluación de claridad, muletillas, palabras por minuto, repeticiones y confianza percibida.
• Estas métricas y transcripciones sí se guardan de forma histórica en tu cuenta para que puedas ver tu progreso a lo largo del tiempo (por ejemplo, tu evolución mensual de los últimos 6 meses).
• Datos biométricos: Comunicaré no realiza identificación biométrica de personas a partir de la voz (no te reconocemos ni identificamos por tu forma de hablar). Solo medimos patrones del habla (velocidad, pausas, muletillas) sobre el texto transcrito. Como el audio nunca se almacena, no existe riesgo de reidentificación posterior a partir de la grabación.
• Si en el futuro modificamos esta práctica (por ejemplo, para ofrecer una función opcional de “guardar mi grabación”), actualizaremos esta Política y te pediremos tu consentimiento expreso antes de implementarlo.

2.3 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
• Datos de uso de la aplicación (ejercicios completados, rachas, tiempo de práctica, frecuencia de uso)
• Cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web
• Google Analytics para entender cómo se usa nuestro sitio web (páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico). Esta herramienta utiliza cookies que pueden recopilar tu dirección IP y datos de navegación.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario
• Generar tu evaluación del habla y retroalimentación personalizada a partir de la transcripción de tus prácticas
• Mostrarte tu progreso histórico y métricas de evolución
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción a través de Paddle
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el Servicio (confirmaciones, cambios importantes, soporte)
• Enviarte comunicaciones de marketing o novedades, únicamente si diste tu consentimiento expreso para ello

4. Base legal del tratamiento (GDPR Art. 6)

• Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b): creación de cuenta, generación de evaluaciones, funcionamiento del Servicio.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f): seguridad del Servicio y prevención de abuso.
• Consentimiento (Art. 6.1.a): comunicaciones de marketing/novedades, que puedes retirar cuando quieras.

5. Encargados de tratamiento y transferencias internacionales

Para operar el Servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados de tratamiento:

Transferencia internacional de datos: algunos de estos proveedores (en particular Google) procesan información fuera de Perú, típicamente en Estados Unidos. Al usar el Servicio, tu transcripción de texto puede transferirse internacionalmente para su procesamiento. Nos aseguramos de que estos proveedores cuenten con medidas adecuadas de protección de datos.

6. Tiempo de retención

• Transcripciones, métricas de evaluación y datos de cuenta y suscripción: se conservan mientras mantengas tu cuenta activa. Se eliminan cuando cierras tu cuenta o solicitas su eliminación escribiendo a administracion@comunicare.lat.
• Audio de voz: no se retiene bajo ninguna circunstancia; se descarta automáticamente al finalizar cada sesión, dentro de tu propio navegador.
• Logs operativos: se conservan por un plazo limitado con fines de seguridad y diagnóstico, tras el cual se purgan.

7. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como a solicitar la portabilidad de tus datos cuando aplique. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a administracion@comunicare.lat.

8. Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas mayores de edad. Actualmente no contamos con mecanismos de verificación de edad ni de consentimiento parental habilitados, por lo que el Servicio no está diseñado para ser usado por menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que una cuenta pertenece a un menor, procederemos a eliminarla.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios sustanciales publicando la nueva versión en esta página, con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Para cualquier consulta, duda o ejercicio de derechos sobre tus datos personales, escríbenos a: administracion@comunicare.lat.